La cancelación o aplazamiento de una cita ya reservada debe avisarse con un mínimo de 24 horas de antelación para poder reorganizar la agenda, sin que ocasione un perjuicio ni al tiempo del profesional ni al acceso a una cita a otro cliente que lo pudiera necesitar, ni al compromiso del cliente con su proceso.
Para ello, se enviará el recordatorio de confirmación de asistencia con 48 horas de antelación, al que se responderá en las 24h siguientes.
Los cambios y cancelaciones que no se hagan con un periodo inferior de tiempo de 24h, se consideran cerradas para el cliente y deberán ser abonadas de igual forma con el 100% del valor de la sesión. Se procederá de igual forma con las ausencias.
Las consultas on line deberán abonarse con una antelación mínima de 24 horas, mediante transferencia bancaria, enviando el justificante de pago al profesional (nombre y fecha en concepto). De lo contrario, se procede a su anulación automática.
Excepciones: Urgencias médicas justificadas o fuerza mayor.
Puntualidad: La sesión durará el tiempo restante programado. Si el cliente llega tarde, no se alargará la hora.
